特定商取引法に基づく表記

法人名・屋号 あおいＩＴサポート
運営責任者 西村　賢治
住所 兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号 カサベラ国際プラザビル707号室
電話番号 070-8350-6477
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
※営業電話はお断りしております。
受付時間：平日19:00〜21:00
メールアドレス contact@aoi-support.net
販売価格 各サービス詳細ページに税込価格を表示しております。
個別見積もりとなる場合は、事前に金額をご提示し、ご同意いただいた上で契約となります。

※外部サービス利用料（ドメイン・サーバー・LINE公式アカウント有料プラン等）は、各プラットフォームの提供価格に基づき別途実費を申し受けます。
商品代金以外の必要料金 ・銀行振込手数料（振込時）
・インターネット接続料金、通信料金
・外部サービス利用料（ドメイン、サーバー、LINE公式アカウント有料プラン等）

※外部サービス利用料は各プラットフォームの提供価格に基づき、別途実費をご負担いただきます。
※追加費用が発生する場合は、事前にご案内し、ご同意いただいた上で請求いたします。
利用可能な決済手段
  • クレジットカード決済
    ※クレジットカード決済はStripeを利用しています。
  • 銀行振込（振込先は個別契約書に記載）
  • 現金
決済期間（支払い時期） 単発制作：
ご注文確定時、または納品前の指定期日までにお支払いいただきます。

サブスク：
初回申込時に決済が確定し、以降は毎月指定日に自動決済されます。

※支払期日より5日を経過しても入金が確認できない場合、サービスの提供（HP公開・LINE運用等）を一時停止することがあります。
サービスの提供時期 単発制作：
ヒアリング後、内容に応じて納期を個別に合意し、通常7日〜10日程度で納品いたします。（内容により変動）。

サブスク：
決済完了後、通常2〜3営業日以内に初回対応を開始し、契約開始日よりサービス提供を行います。
キャンセルおよび返品に関するポリシー 制作物（単発）：
ご契約後、制作着手前のキャンセルについては全額返金いたします。
制作着手後のキャンセル・返金はお受けしておりません。

サブスク：
解約希望月の20日までに所定の方法で申請いただくことで、当月末にて解約となります。
日割り返金は行っておりません。
契約不適合責任 制作物（単発）：
納品後2週間以内の不具合、軽微な修正については無料で対応いたします。それ以降の修正は別途費用を申し受けます。

保守契約中：
契約期間内において、月2回程度の軽微な修正（テキスト変更等）を付帯サービスとして提供いたします。